Cusianagas S.A. E.S.P. se permite informar a la opinión pública que hemos sido notificados por algunos de nuestros usuarios, acerca de empresas inescrupulosas que están utilizando nuestro nombre en diferentes piezas publicitarias relacionadas con la Revisión Periódica y también presentándose como funcionarios de Cusianagas en los predios, causando desinformación en la comunidad.

En este sentido, aclaramos a nuestros usuarios y a la comunidad en general que no utilizamos empresas intermediarias para el proceso de entrega de cartas o publicidad, donde informarmos los plazos para gestionar y realizar la Revisión periódica de la instalación de gas, la cual debe hacerse cada cinco (5) años.

En estas comunicaciones enviadas por Cusianagas, nuestros usuarios encuentran toda la información señalada en la normatividad vigente, y son entregadas directamente por nuestro personal.

De igual manera, no realizamos cobros en efectivo a nuestros usuarios en las viviendas. En caso de gestionar la Revisión periódica a través de Cusianagas, los usuarios verán reflejado el cobro sólo a través de su factura del servicio, en los plazos que así hayan solicitado.

En caso de tener alguna duda respecto al proceso de la Revisión Periódica de la instalación de gas, no duden en comunicarse por cualquiera de nuestros canales: línea telefónica: 6345939 y sala de atención al cliente horario de atención, 7:00 a.m. a 3:00 p.m.

FRANCELY GÓMEZ RIVAS

Representante Legal