Estamos comprometidos con la salud de nuestros usuarios, colaboradores y comunidad en general, por ello, debido al reto que estamos enfrentando como sociedad y alineados con las directrices del Gobierno Nacional, hemos adoptado las siguientes medidas de prevención para reducir la posibilidad de contagio del COVID-19. En este sentido, a partir del miércoles 18 de marzo de 2020, se modifican, hasta nueva orden nuestros canales de atención al cliente así:

Se suspende la atención presencial de usuarios en las instalaciones de la sede ubicada en la ciudad de Yopal y en los cuatro (04) puntos de recepción de documentación de los municipios donde prestamos el servicio de gas natural en el departamento del Casanare.

El servicio de atención al público se prestará únicamente a través de los siguientes canales:

Telefónicos:

Línea de atención al usuario número (+57 8) 6819086 que opera en el horario de lunes a viernes de 7:00 am a 3:00 pm en jornada continua.

Línea de Emergencias  número (+57 8) 6819085, Línea Gratuita 164, 018000936521  24 horas.

Oficina Virtual: https://apps.cusianagas.com/clientes/iniciar-sesion 
Página web: www.cusianagas.com 

Para pagos y transferencias. Se invita a los usuarios a hacer uso de los canales de recaudo autorizados: centros de pago, medios electrónicos, entidades bancarias y portales bancarios. 

Estas medidas no afectarán la prestación del servicio público de gas domiciliario por red. Reiteramos nuestro compromiso con la comunidad, por esto, instamos al autocuidado, al lavado periódico de manos y a evitar hacer presencia en sitios con afluencia de público. El cuidado es de todos. 

                 
FRANCELY GÓMEZ RIVAS
Representante Legal